plottiX ist eine Marke der medacom GmbH
Garantiebedingungen der medacom GmbH (Stand: 08/2024)
Bei unseren Produkten, bei welchen ein Garantiezeitraum in der Produktbeschreibung angegeben wird, wird die Garantie gewährt durch:
medacom Gesellschaft für Informationssysteme mbH
R.-Samesreuther-Straße 25
35510 Butzbach
Deutschland
(Fortan als „medacom GmbH“ bezeichnet)
Zu Geltendmachung der Garantie wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler.
Der Anspruch auf Garantie besteht zusätzlich zur Gewährleistungsverpflichtung Ihres Händlers, die durch die Garantie nicht eingeschränkt wird. Die Inanspruchnahme der Gewährleistungsverpflichtung erfolgt unentgeltlich.
Die Garantie ist gültig für Endverbraucher im Sinne des §13 BGB. Für den gewerblichen Einsatz, also Unternehmer gemäß §14 Abs. 1 BGB, reduziert sich die Garantiezeit auf die Hälfte.
Die Garantiezeit gilt ab dem Kaufdatum und wird beim Produkt angegeben. Die Garantie gilt für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union.
Unsere Garantie greift bei werksseitig bedingten Mängeln und Materialfehlern. Die Garantie umfasst die Reparatur oder den Ersatz des Produkts nach Wahl der medacom GmbH.
Folgeschäden wie bspw. unbrauchbare Materialien oder entgangener Gewinn sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
Die Garantie ist an das jeweilige Produkt gebunden und bleibt bei einem etwaigen Weiterverkauf weiterbestehen.
Austausch:
Bei einem Austausch des Produktes ist die medacom GmbH dazu berechtigt, dem Garantienehmer eine gleichwertige Austauscheinheit zur Verfügung zu stellen.
Durch einen Austausch wird die Garantiezeit nicht verlängert: Es gilt die verbleibende Garantie des ursprünglich erworbenen Produkts.
Reparatur:
Teile, welche zu Reparaturzwecken aus einem Produkt entnommen werden, gehen in den Besitz der medacom GmbH über. Teile, die zur Reparatur in ein Produkt eingebaut werden, gehen in den Besitz des Garantienehmers über.
Falls anwendbar werden eingebauten Teilen die noch verbleibende Garantiezeit des ursprünglichen Produktes gewährt.
Durch eine Reparatur wird die Garantiezeit eines Produkts nicht verlängert, es gilt die verbleibende Garantie des ursprünglich erworbenen Produkts.
Von dieser Garantie ausgenommen sind:
- Verbrauchsmaterialien (bspw. aber nicht ausschließlich Aufbügelfolien, Papier, Plotterrohlinge Werkzeug, etc.)
- Vor dem Kauf gebrauchte Produkte und Vorführmodelle, ausgenommen Produkte welche vom Händler als „Refurbished“ zertifiziert sind
- Sonstige Teile, die regelmäßig gewartet oder ersetzt werden müssen und dem üblichen Verschleiß unterliegen
Der Anspruch auf Garantie erlischt bei:
- Schäden durch unsachgemäße Behandlung
- Schäden durch Anwendung von Gewalt (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
- Schäden durch Umwelteinflüsse (wie Feuchtigkeit, Hitze, Schmutz etc.)
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
- Einsendung in einer transportunsicheren Verpackung
- Veränderungen am Produkt (Einschließlich durch versuchte Reparaturen ohne vorherige Autorisierung durch die medacom GmbH)